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提升服務品質 助力業主開工

發布時間:2021年02月20日 閱讀:57人次

錢投·物業管理蕙灃大廈項目服務處緊跟公司理念,努力塑造一流的公司形象、打造一流的員工隊伍,2月18日,為提高員工服務意識,助力業主開工大吉,蕙灃大廈項目服務處對秩序維護員積極開展各類培訓,以“五心服務”迎接業主。



本次培訓,首先開展了軍事隊列訓練、站姿培訓。秩序維護隊長強調,每一個人都要有良好的行走姿態和規范的行為動作,要培養良好的隊列紀律,每個在崗人員要保持堅定挺拔的服務形象,以飽滿的工作狀態和工作熱情服務業主。


隨后,進行職業用語培訓。通過列舉常用文明用語及適用的服務場景,規范文明用語,進一步增強秩序維護員養成在工作中語言簡潔、文明有禮的習慣。同時,還強調到,與人交談時,要態度和善,語氣親切,搭配上言辭得體,對塑造隊伍的良好形象,贏得業主的充分信賴具有重要作用。


最后,補充強調了儀容衛生,是秩序維護員精神風貌和教育修養的外在表現,要求大家要時刻做到服裝整潔規范,穿著合體干凈,養成良好衛生習慣,悅己悅人。


錢投·物業管理堅持通過加強培訓的方式嚴格統一服務標準,切實豐富并提高秩序維護人員的綜合素質和戰斗力,提高團隊凝聚力,打造一支專業的物業服務團隊,提高服務品質,為業主創造安全舒適的工作環境。




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